Sektor teknologi merupakan enjin inovasi yang sangat berkuasa, sentiasa membentuk semula cara dunia berkomunikasi, belajar, bekerja dan berurus niaga. Namun, walaupun dengan kadar transformasi yang pesat ini, inovasi sahaja tidak mencukupi. Kekuatan luar—di luar makmal R&D atau pasukan pembangunan produk—memainkan peranan penting dalam menentukan sama ada sesuatu inisiatif teknologi berjaya, tertangguh atau gagal sama sekali.