Contoh BMC Tealive kali ini akan bincangkan tentang analisis model perniagaan Tealive dengan menggunakan Business Movel Canvas.  Tealive merupakan jenama minuman berasaskan teh yang ditubuhkan oleh Loob Holding Sdn Bhd pada tahun 2017. Pengasasnya, Bryan Loo, merupakan seorang usahawan yang telah membawa konsep minuman teh boba ke Malaysia melalui jenama Chatime.  Selepas berpisah daripada francais Chatime, Bryan Loo dan pasukannya melancarkan Tealive sebagai jenama baru yang membawa konsep serupa, namun dengan inovasi yang lebih sesuai dengan citarasa pasaran tempatan.

Latarbelakang Tealive

Tealive cepat menjadi popular di Malaysia, dengan konsep minuman teh yang segar, pelbagai perisa, dan topping menarik seperti boba. Fokus mereka adalah untuk menyediakan minuman berkualiti tinggi yang boleh dinikmati oleh semua lapisan masyarakat, di mana-mana sahaja. Tealive juga menekankan pengalaman pelanggan yang unik, dengan reka bentuk kedai yang menarik dan suasana yang mesra.

Selain pasaran tempatan, Tealive juga telah mengembangkan sayapnya ke beberapa negara lain seperti Vietnam, Australia, dan United Kingdom. Ini menunjukkan kejayaan strategi mereka dalam memperkenalkan budaya teh boba kepada pasaran global.

Misi Tealive adalah untuk “Menyebarkan Kebahagiaan” (Bringing Joy) melalui setiap cawan teh yang dihidangkan. Dengan lebih daripada 500 cawangan di seluruh dunia, Tealive terus menjadi salah satu jenama minuman boba yang paling dikenali dan disukai, terutamanya di Asia Tenggara.

Perkembangan jenama ini turut dipacu oleh inovasi dalam produk, termasuk pengenalan pelbagai perisa baru dan kolaborasi dengan jenama lain, seperti KitKat dan Hershey’s, yang memberikan variasi minuman unik kepada pelanggan. Tealive juga telah meneroka saluran digital melalui aplikasi mudah alih dan kerjasama dengan platform penghantaran makanan untuk memastikan minuman mereka mudah diakses oleh pelanggan di mana sahaja.

BMC Tealive: Memahami Setiap Blok

Business Model Canvas (BMC) adalah alat strategik yang digunakan untuk menggambarkan, merancang, dan menganalisis model perniagaan. Ia terdiri daripada sembilan blok utama yang membantu memahami aspek penting dalam perniagaan. Mari kita lihat bagaimana BMC boleh diaplikasikan untuk Tealive, jenama minuman boba terkenal di Malaysia.

1. Segmen Pelanggan (Customer Segments)

Blok ini mengenal pasti kumpulan pelanggan atau pasaran yang disasarkan oleh perniagaan. Ia merangkumi pemahaman tentang siapa pelanggan, keperluan, dan bagaimana mereka berinteraksi dengan perniagaan kita.

Contoh BMC Tealive bagi segmen pelanggan:
Tealive menyasarkan beberapa segmen pelanggan utama:

• Remaja dan Golongan Muda (13-35 tahun): Segmen ini terdiri daripada remaja dan golongan muda yang mencari minuman yang bergaya dan trendy. Mereka tertarik kepada minuman boba yang tidak hanya sedap tetapi juga mengikuti trend semasa.
• Pelanggan Sosial: Pelanggan yang menjadikan minuman di Tealive sebagai sebahagian daripada pengalaman sosial mereka, sering berkunjung bersama rakan-rakan.
• Pengguna Digital: Pelanggan yang lebih suka kemudahan memesan melalui aplikasi penghantaran makanan seperti GrabFood dan Foodpanda.

2. Cadangan Nilai (Value Propositions)

Ini merangkumi nilai unik atau penawaran yang membezakan perniagaan daripada pesaing dan memberi sebab kepada pelanggan untuk memilih produk atau perkhidmatan kita.

Contoh Tealive:

• Inovasi Produk: Tealive menawarkan pelbagai perisa boba yang inovatif dan menarik, memenuhi selera pelanggan yang sentiasa berubah.
• Pengalaman Jenama yang Unik: Suasana kedai yang menarik dan minuman yang ‘Instagrammable’ menjadikan pengalaman membeli-belah lebih menyeronokkan.
• Akses Mudah: Tealive memudahkan pelanggan untuk mendapatkan minuman mereka melalui pelbagai saluran, termasuk kedai fizikal dan aplikasi penghantaran makanan.

3. Saluran (Channels)

Saluran merujuk kepada cara perniagaan menyampaikan produk atau perkhidmatan kepada pelanggan. Ini termasuk semua titik sentuhan di mana pelanggan berinteraksi dengan jenama perniagaan kita.

Contoh Tealive:

• Kedai Fizikal: Tealive mempunyai kedai di lokasi strategik seperti pusat membeli-belah dan kawasan tumpuan pelajar.
• Platform Penghantaran Makanan: Kerjasama dengan GrabFood dan Foodpanda memastikan minuman Tealive mudah diakses oleh pelanggan di mana-mana.
• Promosi Melalui Media Sosial: Tealive aktif di platform seperti Instagram untuk mempromosikan produk dan berkomunikasi dengan pelanggan.

4. Hubungan Pelanggan (Customer Relationships)

Blok ini menerangkan cara perniagaan membina dan mengekalkan hubungan dengan pelanggan. Ia boleh termasuk perkhidmatan pelanggan, program kesetiaan, dan interaksi langsung.

Contoh Tealive:

• Pengalaman Personal di Kedai: Kakitangan Tealive menyediakan perkhidmatan yang mesra dan profesional, mencipta pengalaman membeli yang menyenangkan.
• Program Kesetiaan Tealive Rewards: Pelanggan boleh mengumpul mata untuk setiap pembelian dan menebusnya untuk hadiah atau diskaun.
• Interaksi Media Sosial: Tealive sentiasa berinteraksi dengan pelanggan di media sosial, mengadakan pertandingan, dan promosi khas.

5. Aliran Pendapatan (Revenue Streams)

Blok ini menggambarkan bagaimana perniagaan menjana pendapatan dari setiap segmen pelanggan. Ini termasuk sumber pendapatan utama dan tambahan.

Contoh Tealive:

• Jualan Minuman dan Makanan Ringan: Pendapatan utama Tealive datang daripada jualan minuman boba dan makanan ringan di kedai fizikal.
• Pendapatan dari Penghantaran Makanan: Tealive menjana pendapatan tambahan melalui pesanan di platform penghantaran makanan.
• Jualan Produk Eksklusif: Tealive juga menjual produk seperti tumbler dan cenderamata yang meningkatkan pendapatan dan kesedaran jenama.

6. Sumber Utama (Key Resources)

Sumber utama merujuk kepada aset dan sumber yang penting untuk menjalankan perniagaan dan menyampaikan cadangan nilai kepada pelanggan.

Contoh Tealive:

• Jenama dan Reputasi: Reputasi jenama yang kukuh memberi kelebihan kepada Tealive di pasaran.
• Resipi dan Bahan Unik: Resipi dan bahan berkualiti tinggi adalah aset penting untuk mengekalkan rasa dan kualiti minuman.
• Rangkaian Kedai: Rangkaian kedai yang luas memastikan kehadiran jenama yang kuat di pelbagai lokasi.
• Pasukan Pekerja Terlatih: Pasukan barista dan pengurus kedai yang terlatih adalah penting untuk operasi yang lancar.

7. Aktiviti Utama (Key Activities)

Aktiviti utama adalah tindakan penting yang perlu diambil oleh perniagaan untuk menyampaikan cadangan nilai, menjangkau pasaran, dan mengekalkan hubungan pelanggan.

Contoh Tealive:

• Pembangunan dan Inovasi Produk: Tealive sentiasa memperkenalkan perisa baru dan inovatif untuk menarik pelanggan.
• Pengurusan Operasi Kedai: Pengurusan yang efisyen untuk memastikan operasi harian berjalan lancar.
• Pemasaran dan Promosi: Aktiviti pemasaran yang aktif dan kreatif untuk meningkatkan kesedaran jenama dan menarik lebih banyak pelanggan.
• Latihan Pekerja: Tealive memberikan latihan yang berterusan kepada pekerja untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan dan operasi.

8. Rakan Kongsi Utama (Key Partnerships)

Blok ini mengidentifikasi rakan kongsi strategik yang membantu perniagaan untuk beroperasi dan berkembang.

Contoh Tealive:

• Pembekal Bahan Mentah: Tealive bekerja rapat dengan pembekal untuk memastikan bahan berkualiti tinggi sentiasa tersedia.
• Platform Penghantaran Makanan: Kerjasama dengan GrabFood dan Foodpanda membantu Tealive menjangkau lebih ramai pelanggan.
• Penyedia Teknologi: Rakan kongsi teknologi membantu dalam pengurusan sistem pembayaran dan aplikasi digital.

9. Struktur Kos (Cost Structure)

Blok ini menerangkan semua kos yang perlu diuruskan oleh perniagaan untuk menjalankan operasi dan menghasilkan produk atau perkhidmatan.

Contoh Tealive:

• Kos Bahan Mentah: Kos pembelian bahan mentah seperti teh, gula, dan topping boba.
• Kos Sewa dan Operasi Kedai: Kos operasi harian termasuk sewa kedai, utiliti, dan penyelenggaraan.
• Kos Pemasaran: Perbelanjaan untuk aktiviti pemasaran dan promosi.
• Kos Tenaga Kerja: Gaji pekerja dan kos latihan untuk kakitangan.

Kesimpulan

Dengan memahami setiap blok dalam Business Model Canvas (BMC) dan melihat contoh yang relevan seperti Tealive, kita dapat melihat bagaimana model perniagaan dibentuk untuk berjaya di pasaran. Tealive mengintegrasikan pelbagai elemen perniagaan dengan bijak untuk memenuhi keperluan pelanggan dan mengekalkan daya saing. Sekian Contoh BMC Tealive pada hari ini.  Moga dapat sesuatu dari posting ini.

Kredit gambar:Image by tawatchai07 on Freepik