Bahasa / Language:	Melayu Indonesia English

 

Di Malaysia, banyak jenama telah menggunakan teknik bercerita / storytelling yang berjaya untuk membina hubungan yang mendalam dengan pelanggan mereka. Dengan mengambil kira budaya tempatan, nilai masyarakat, dan isu-isu relevan, jenama-jenama ini telah mencipta cerita yang resonan dengan audiens mereka. Berikut adalah beberapa contoh bagaimana teknik bercerita atau storytelling digunakan dalam pemasaran oleh jenama di Malaysia.

1. Petronas: Iklan Hari Raya

Petronas terkenal dengan iklan Hari Raya mereka yang menyentuh hati, yang sering mengisahkan cerita tentang kekeluargaan, persahabatan, dan nilai-nilai tradisional. Contoh iklan yang berjaya adalah “Burung Apit,” yang mengisahkan seorang budak lelaki yang mencari burung peliharaan yang hilang. Dalam perjalanannya, dia belajar tentang pengorbanan dan kasih sayang keluarganya.

• Watak: Budak lelaki, keluarganya, dan burung peliharaan.
• Plot: Budak lelaki kehilangan burung peliharaannya dan melalui pencarian tersebut, dia menemui makna sebenar kasih sayang dan pengorbanan.
• Emosi: Kasih sayang, kesedihan, kegembiraan.
• Mesej: Nilai kekeluargaan dan pengorbanan.

2. Proton: Inspirasi Malaysia

Proton sering menggunakan storytelling untuk menonjolkan produk mereka sebagai kebanggaan negara. Iklan mereka, “My Inspiration,” menampilkan perjalanan seorang jurutera muda yang bercita-cita tinggi dan bekerja keras untuk mencipta kereta Proton yang baru dan inovatif.

• Watak: Jurutera muda dan rakan-rakannya.
• Plot: Perjalanan dan cabaran seorang jurutera dalam mencipta kereta Proton baru yang melambangkan kemajuan Malaysia.
• Emosi: Inspirasi, kebanggaan, dedikasi.
• Mesej: Kebanggaan terhadap produk tempatan dan usaha gigih dalam mencapai kejayaan.

3. Teknik Bercerita Maxis: Cerita Kehidupan

Maxis menggunakan storytelling dalam iklan mereka yang menunjukkan bagaimana teknologi dan perkhidmatan mereka memperbaiki kehidupan rakyat Malaysia. Contoh iklan adalah “Maxis Fibre – Family Bonding,” yang menampilkan sebuah keluarga yang berhubung semula melalui internet berkelajuan tinggi, membolehkan mereka meluangkan masa bersama walaupun berada jauh.

• Watak: Ahli keluarga yang berjauhan.
• Plot: Keluarga yang berjauhan tetapi berhubung kembali melalui perkhidmatan internet Maxis.
• Emosi: Kasih sayang, kegembiraan, hubungan.
• Mesej: Teknologi sebagai alat untuk mengukuhkan hubungan kekeluargaan.

4. Dutch Lady: Meningkatkan Nutrisi Anak-anak

Dutch Lady sering menonjolkan cerita tentang ibu bapa yang ingin memberikan yang terbaik untuk anak-anak mereka. Dalam iklan “Strong Start,” mereka menceritakan bagaimana susu Dutch Lady membantu kanak-kanak memulakan hari mereka dengan bertenaga dan penuh nutrisi.

• Watak: Seorang ibu dan anaknya.
• Plot: Ibu yang berusaha memastikan anaknya mendapatkan nutrisi yang cukup untuk memulakan hari dengan baik.
• Emosi: Kasih sayang ibu, kebimbangan, kegembiraan.
• Mesej: Kepentingan nutrisi yang baik untuk perkembangan anak.

5. Grab: Perjalanan Hidup

Grab menggunakan teknik bercerita untuk menunjukkan bagaimana perkhidmatan mereka membantu orang ramai dalam kehidupan seharian. Dalam iklan “GrabFood – Mak’s Favorite,” mereka menceritakan kisah seorang ibu yang merindui masakan kegemarannya dan bagaimana anaknya menggunakan GrabFood untuk membawakan makanan tersebut kepadanya.

• Watak: Seorang ibu dan anaknya.
• Plot: Anak menggunakan GrabFood untuk membawakan makanan kegemaran ibunya yang jauh darinya.
• Emosi: Kasih sayang, nostalgia, kegembiraan.
• Mesej: GrabFood sebagai penyelesaian mudah untuk membawa kegembiraan kepada orang tersayang.

Mengapa Teknik Storytelling Berkesan di Malaysia

1. Budaya Kekeluargaan: Malaysia mempunyai budaya kekeluargaan yang kuat, dan cerita yang menonjolkan nilai-nilai kekeluargaan sering mendapat sambutan positif.
2. Kepelbagaian: Dengan masyarakat yang berbilang kaum dan budaya, cerita yang menggambarkan kepelbagaian dan keharmonian dapat menghubungkan pelbagai lapisan masyarakat.
3. Emosi yang Mendalam: Cerita yang menyentuh emosi seperti kasih sayang, pengorbanan, dan kebanggaan sering memberi kesan yang mendalam dan diingati.

Kesimpulan

Teknik bercerita adalah alat yang berkuasa dalam pemasaran, terutamanya di Malaysia di mana budaya dan nilai-nilai tradisional memainkan peranan penting dalam kehidupan seharian. Dengan mengaplikasikan unsur-unsur penting dalam storytelling – watak, plot, emosi, mesej, dan konflik – jenama boleh mencipta cerita yang menarik dan relevan yang menghubungkan dengan audiens mereka. Contoh-contoh daripada jenama tempatan seperti Petronas, Proton, Maxis, Dutch Lady, dan Grab menunjukkan bagaimana storytelling boleh digunakan dengan berkesan untuk membina hubungan yang mendalam dan mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan. Kredit gambar:Image by prostooleh on Freepik