Bahasa / Language:	Melayu Indonesia English

Nak tahu tentang teknik jualan Joseph Girard sehingga beliau diiktiraf sebabagai “The World’s Greatest Salesman?” Teruskan membaca…

Latar Belakang Joseph Samuel Girard

Joseph Samuel Girard atau Joe Girard dilahirkan pada 1 November 1928, di Detroit, Michigan. Beliau berasal dari keluarga yang miskin dan menghadapi banyak cabaran semasa kecil.  Beliau juga terpaksa meninggalkan persekolahan pada usia 16 tahun untuk menyara keluarga. Girard memulakan kerjaya dalam pelbagai pekerjaan sebelum menemui kejayaan dalam jualan kereta.

Joseph Samuel Girard dikenali sebagai seorang jurujual yang sangat berjaya dan terkenal dengan gelaran “The World’s Greatest Salesman” oleh Guinness Book of World Records. Beliau terkenal kerana berjaya menjual lebih daripada 13,000 kereta dalam tempoh 15 tahun semasa bekerja di Chevrolet dealership. Girard juga dikenali kerana teknik dan strategi jualan yang sangat berkesan, termasuk hubungan peribadi yang kuat dengan pelanggan dan pendekatan yang sangat personal dalam jualan.

Teknik Jualan Joseph Girard

1. Hubungan Peribadi dengan Pelanggan: Girard menekankan pentingnya membina hubungan yang kukuh dan peribadi dengan setiap pelanggan. Beliau memastikan setiap pelanggan merasa dihargai dan diingati.
2. Kepuasan Pelanggan: Fokus utama Girard adalah memastikan kepuasan pelanggan. Beliau percaya pelanggan yang berpuas hati akan kembali dan membawa rakan serta keluarga mereka untuk membeli dari beliau.
3. Komunikasi Berterusan: Girard sering berkomunikasi dengan pelanggannya melalui surat dan kad ucapan. Beliau menghantar lebih daripada 13,000 kad ucapan setiap bulan untuk mengekalkan hubungan dengan pelanggan.
4. Perkhidmatan Selepas Jualan: Beliau memastikan setiap pelanggan mendapat perkhidmatan selepas jualan yang terbaik. Ini termasuk menghubungi pelanggan untuk memastikan mereka berpuas hati dengan pembelian mereka dan menawarkan bantuan jika perlu.
5. Sistem Rujukan: Girard membina sistem rujukan yang kuat. Pelanggan yang berpuas hati akan merujuk rakan dan keluarga mereka untuk membeli dari beliau.

Teknik Jualan dari Buku “How to Sell Anything to Anybody”

Dalam bukunya “How to Sell Anything to Anybody,” Joseph Girard berkongsi beberapa teknik jualan penting yang membantunya mencapai kejayaan:

1. Percaya pada Produk: Girard menekankan bahawa untuk menjual sesuatu dengan berkesan, seorang jurujual mesti percaya pada produk tersebut. Keyakinan ini akan terlihat oleh pelanggan dan meningkatkan kepercayaan mereka.
2. Bersedia dan Berpengetahuan: Beliau menekankan kepentingan memahami setiap aspek produk yang dijual, serta memiliki pengetahuan mendalam tentang pasaran dan pesaing.
3. Pendekatan Peribadi: Girard menggunakan pendekatan yang sangat personal dalam berinteraksi dengan pelanggan. Beliau berusaha untuk memahami keperluan dan kehendak pelanggan secara individu.
4. Mengatasi Pelanggan Yang Keberatan untuk Membeli: Girard mengajar teknik untuk mengatasi pelanggan yang keberatan untuk membeli dengan memberikan penyelesaian yang relevan dan meyakinkan mereka tentang nilai produk.
5. Menggunakan Kisah dan Metafora: Beliau sering menggunakan kisah dan metafora untuk menjelaskan manfaat produk, membuat pelanggan lebih mudah memahami dan merasakan kaitan dengan produk.

Pencapaian Joseph Girard

• Rekod Dunia: Girard diiktiraf oleh Guinness Book of World Records sebagai “The World’s Greatest Salesman” kerana menjual lebih daripada 13,000 kereta dalam tempoh 15 tahun (1963 hingga 1978). Ini bermakna purata kira-kira 2 kereta dijual setiap hari bekerja sepanjang tempoh tersebut.
• Penghargaan Industri: Beliau menerima pelbagai anugerah dan pengiktirafan dalam industri jualan kereta.
• Penulis Buku: Girard menulis beberapa buku mengenai teknik jualan, termasuk “How to Sell Anything to Anybody” dan “Can’t Lose Sales Tips from the World’s Greatest Salesman”.

Maklumat Lain Mengenai Jualan

1. Pentingnya Mendengar: Dalam jualan, mendengar adalah kunci. Memahami keperluan dan kehendak pelanggan adalah asas untuk memberikan penyelesaian yang tepat.
2. Kepercayaan dan Integriti: Menunjukkan kepercayaan dan integriti dalam setiap transaksi adalah penting untuk membina reputasi yang baik dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
3. Pengetahuan Produk: Memiliki pengetahuan mendalam mengenai produk yang dijual adalah kritikal. Ini membantu dalam menjawab soalan pelanggan dengan tepat dan memberikan maklumat yang mereka perlukan untuk membuat keputusan pembelian.
4. Konsistensi: Konsistensi dalam memberikan perkhidmatan yang baik.  Mengikuti prosedur jualan yang telah terbukti berkesan adalah penting untuk kejayaan jangka panjang.

Joseph Samuel Girard bukan sahaja seorang jurujual yang hebat, tetapi juga seorang inspirasi dalam dunia jualan dengan teknik dan strategi yang boleh dijadikan panduan oleh sesiapa sahaja dalam bidang ini.