Memahami pelanggan adalah asas kepada strategi perniagaan yang berjaya. VPC Profil Pelanggan, komponen utama dalam Kanvas Cadangan Nilai (Value Proposition Canvas – VPC), menyediakan rangka kerja terstruktur untuk menganalisis siapa pelanggan.

Artikel ini akan meneroka bagaimana Value Proposition Canvas (VPC) boleh diaplikasikan kepada Traveloka Indonesia.  Ini dilakukan  dengan analisis mendalam Customer Profile (Profil Pelanggan) dan Value Map (Peta Nilai).  Kita juga akan bincangkan bagaimana wawasan dari VPC boleh diintegerasikan ke dalam Business Model Canvas (BMC) yang lebih luas.