Hari ini kita belajar Contoh BMC YouTube, bagaimana model bisnes mereka berjaya menjadikan produk platform video YouTube terkenal di dunia.

Contoh BMC YouTube: Menyelami Strategi di Sebalik Platform Video Terbesar Dunia

Business Model Canvas (BMC) adalah alat yang digunakan untuk memahami dan merancang strategi perniagaan dengan lebih berkesan. YouTube, sebagai platform video terbesar di dunia, mempunyai model perniagaan yang kompleks dan dinamik. Mari kita terokai bagaimana YouTube beroperasi melalui sembilan blok BMC dan memahami latar belakangnya.

Latar Belakang YouTube

YouTube ditubuhkan pada Februari 2005 oleh tiga bekas pekerja PayPal: Chad Hurley, Steve Chen, dan Jawed Karim. Ia pada mulanya dicipta sebagai platform untuk memudahkan pengguna memuat naik, menonton, dan berkongsi video. Video pertama yang dimuat naik ke YouTube adalah video berdurasi 18 saat oleh Jawed Karim bertajuk “Me at the zoo”.

Pada tahun 2006, hanya setahun selepas dilancarkan, YouTube dibeli oleh Google dengan harga USD 1.65 bilion dalam bentuk saham. Langkah ini meletakkan YouTube dalam kedudukan strategik untuk berkembang pesat. Sejak itu, YouTube telah berkembang menjadi platform video yang paling popular di dunia, dengan lebih daripada 2 bilion pengguna aktif bulanan. Ia menawarkan pelbagai kandungan, daripada vlog peribadi, tutorial, muzik, filem, dokumentari, sehingga siaran langsung dan kursus pembelajaran.

YouTube telah menjadi lebih daripada sekadar platform perkongsian video; ia adalah ekosistem media yang memberikan peluang kepada pencipta kandungan untuk menjana pendapatan, dan kepada pengiklan untuk menjangkau audiens yang luas.

1. Segmen Pelanggan (Customer Segments)

Blok ini merujuk kepada kumpulan pelanggan yang disasarkan oleh YouTube dan bagaimana platform ini memenuhi keperluan mereka.

Contoh YouTube:

• Pengguna Biasa (Penonton): Pengguna yang menonton video untuk hiburan, pembelajaran, dan maklumat.
• Pencipta Kandungan (Content Creators): Individu atau syarikat yang menghasilkan dan memuat naik video ke YouTube. Mereka boleh menjana pendapatan melalui iklan, langganan, dan tajaan.
• Pengiklan: Syarikat dan individu yang menggunakan platform YouTube untuk mempromosikan produk dan perkhidmatan mereka kepada pengguna melalui iklan video.
• Penerbit dan Studio Media: Syarikat media yang menggunakan YouTube sebagai platform untuk mengedarkan kandungan mereka, termasuk filem, muzik, dan rancangan TV.

2. Cadangan Nilai (Value Propositions)

Ini merangkumi nilai unik yang ditawarkan oleh YouTube kepada setiap segmen pelanggan yang berbeza.

Contoh BMC YouTube untuk cadangan nilai:

• Pengguna Biasa: Akses kepada kandungan video yang pelbagai, termasuk kandungan percuma dan premium. YouTube menawarkan kemudahan untuk mencari, menonton, dan berinteraksi dengan video yang sesuai dengan minat pengguna.
• Pencipta Kandungan: Platform untuk berkongsi kreativiti dengan dunia, membina jenama peribadi, dan menjana pendapatan melalui iklan, langganan, dan sokongan dari peminat.
• Pengiklan: Akses kepada audiens yang besar dan tersegmentasi, yang memungkinkan kempen iklan yang disasarkan dan berkesan.
• Penerbit Media: Platform yang kuat untuk pengedaran kandungan dengan potensi penonton global, serta peluang untuk menjana pendapatan melalui model perkongsian hasil.

3. Saluran (Channels)

Saluran ini merujuk kepada cara YouTube menyampaikan nilai mereka kepada pelanggan dan bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform tersebut.

Contoh YouTube:

• Laman Web dan Aplikasi Mudah Alih: Pengguna boleh mengakses YouTube melalui laman web atau aplikasi mudah alih untuk menonton video di mana-mana sahaja.
• YouTube Premium: Langganan berbayar yang memberikan akses kepada kandungan bebas iklan, YouTube Originals, dan YouTube Music.
• YouTube TV: Perkhidmatan TV penstriman berbayar yang menawarkan saluran TV langsung, video atas permintaan, dan rakaman tanpa had.
• YouTube Studio: Alat yang disediakan untuk pencipta kandungan menguruskan, menganalisis, dan memonetisasi video mereka.

4. Hubungan Pelanggan (Customer Relationships)

Blok ini menggambarkan bagaimana YouTube membina dan mengekalkan hubungan dengan pelbagai segmen pelanggan mereka.

Contoh YouTube:

• Interaksi Melalui Komen dan Live Chat: Pengguna boleh berinteraksi secara langsung dengan pencipta kandungan melalui komen pada video atau live chat semasa siaran langsung.
• Program Rakan Kongsi YouTube (YouTube Partner Program): Membolehkan pencipta kandungan profesional mengakses alat dan sumber tambahan untuk memonetisasi kandungan mereka.
• Sokongan Komuniti: Pusat bantuan, forum, dan video tutorial yang disediakan untuk membantu pengguna dan pencipta kandungan menyelesaikan masalah teknikal dan meningkatkan pengalaman mereka di platform.

5. Aliran Pendapatan (Revenue Streams)

Blok ini mengenal pasti bagaimana YouTube menjana pendapatan dari pelbagai sumber.

Contoh YouTube:

• Pengiklanan: Pendapatan utama YouTube berasal dari iklan yang dipaparkan di video. Ini termasuk iklan praroll, iklan banner, dan iklan video in-stream.
• Langganan YouTube Premium: Pengguna yang melanggan YouTube Premium membayar yuran bulanan untuk menikmati kandungan bebas iklan, kandungan eksklusif, dan akses ke YouTube Music.
• Super Chat dan Super Stickers: Sumber pendapatan dari penonton yang membayar untuk memaparkan mesej atau stiker semasa siaran langsung, sebagai cara untuk berinteraksi dengan pencipta kandungan.
• YouTube TV: Yuran langganan dari perkhidmatan TV penstriman.

6. Sumber Utama (Key Resources)

Sumber utama merujuk kepada aset dan sumber yang diperlukan untuk YouTube beroperasi dan menyampaikan nilai kepada pelanggan.

Contoh BMC YouTube untuk Sumber Utama:

• Infrastruktur Teknologi: Server, pusat data, dan rangkaian global yang besar untuk menyokong penstriman video ke jutaan pengguna serentak.
• Algoritma dan Data: Algoritma pintar yang menyarankan video kepada pengguna berdasarkan sejarah tontonan dan minat.
• Kandungan Pengguna: Kandungan yang dihasilkan oleh pengguna merupakan aset utama yang memacu pertumbuhan dan keterlibatan platform.
• Pasukan Pembangunan dan Sokongan: Pasukan yang terdiri daripada jurutera, pereka, pengurus produk, dan pakar sokongan pelanggan.

7. Aktiviti Utama (Key Activities)

Aktiviti utama merangkumi tindakan penting yang diambil oleh YouTube untuk menjalankan perniagaan dan memenuhi keperluan pelanggan.

Contoh YouTube:

• Pengurusan dan Penstriman Kandungan: Memastikan video dimuat naik, ditranskod, dan dihoskan dengan cekap serta boleh diakses oleh pengguna di seluruh dunia.
• Pembangunan Produk dan Teknologi: Memperbaiki dan mengembangkan ciri-ciri baru, seperti YouTube Studio, YouTube Premium, dan sistem pengiklanan.
• Pemasaran dan Pengiklanan: Kempen pemasaran global yang mempromosikan YouTube kepada pengguna baru, pencipta kandungan, dan pengiklan.
• Pengurusan Hubungan dengan Pencipta Kandungan dan Pengiklan: Menyediakan sokongan dan alat yang diperlukan untuk pencipta kandungan dan pengiklan agar mereka terus terlibat dengan platform.

8. Rakan Kongsi Utama (Key Partnerships) & Contoh BMC YouTube

Blok ini menggambarkan rakan kongsi strategik yang penting untuk operasi dan perkembangan YouTube.

Contoh YouTube:

• Google AdSense: Sistem pengiklanan yang digunakan oleh YouTube untuk menyampaikan iklan yang relevan kepada penonton.
• Pencipta Kandungan: Pencipta kandungan adalah rakan kongsi utama yang menyediakan kandungan yang memacu penonton dan pendapatan.
• Penerbit Muzik dan Media: Perjanjian dengan syarikat rakaman dan penerbit media untuk mendapatkan lesen kandungan yang sah dan boleh dikomersialkan.
• Penyedia Teknologi: Rakan kongsi teknologi yang membantu dalam penstriman video, keselamatan, dan pengurusan data.

9. Struktur Kos (Cost Structure)

Blok ini merangkumi semua kos yang diperlukan untuk menjalankan perniagaan YouTube.

Contoh YouTube:

• Kos Infrastruktur IT: Penyelenggaraan pusat data, server, dan rangkaian global untuk menyokong operasi penstriman video.
• Kos Pembangunan dan Penyelenggaraan: Kos yang berkaitan dengan pembangunan produk, perisian, dan penyelenggaraan sistem.
• Pembayaran kepada Pencipta Kandungan: Perkongsian hasil iklan dengan pencipta kandungan yang merupakan sebahagian besar kos operasi YouTube.
• Kos Pemasaran dan Pengiklanan: Perbelanjaan untuk kempen pemasaran global dan pengiklanan untuk menarik lebih banyak pengguna dan pengiklan ke platform.

Kesimpulan

YouTube telah membina model perniagaan yang kukuh dan berkembang dengan pesat sejak penubuhannya. Melalui analisis Business Model Canvas (BMC), kita dapat memahami bagaimana YouTube beroperasi, berinteraksi dengan pengguna, dan menjana pendapatan. Sembilan blok BMC ini memberikan pandangan menyeluruh tentang strategi perniagaan yang membantu YouTube kekal sebagai pemimpin dalam industri penstriman video global.

Kredit gambar: Image by rawpixel.com on Freepik